Jaballo ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf professionelle Callcenter-Dienstleistungen spezialisiert hat. Unser Fokus liegt auf qualitativ hochwertiger Kundenkommunikation – ohne aggressive Verkaufsgespräche oder Kaltakquise. Wir setzen auf Inbound- und Outbound-Services, die ausschließlich mit Bestandskunden oder Interessenten in Kontakt treten.
JABALLO LTD
Ob eingehende oder ausgehende Anrufe – wir optimieren Ihre Kundeninteraktion.
Professioneller Kundenservice, Support & Bestellannahme für maximale Zufriedenheit.
Gezielte Terminvereinbarungen, Bestandskundenbetreuung & Neukundenansprache für nachhaltige Beziehungen.
In-& Outbound
Wieso Jaballo?
Wir sind ein eingespieltes, familiäres Team, das eng zusammenarbeitet, um maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden zu bieten. Unsere langjährige Erfahrung, kombiniert mit innovativen Ansätzen, ermöglicht es uns, effizient, zuverlässig und in höchster Qualität zu arbeiten. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit, Transparenz und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit.
Kundendienst
Sie möchten Ihren Kundendienst nicht auslagern, aber auch kein eigenes Personal einstellen? Jaballo bietet Ihnen erfahrene und bestens geschulte Agents, die sich exklusiv um Ihre Kunden kümmern. Sie profitieren von höchster Flexibilität und Effizienz. Ob Kundenservice, Support oder Bestellannahme - unsere Experten arbeiten nahtlos und sorgen für zufriedene Kunden.
In cooperation
Wir machen es besonders.
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Wir verstehen, dass Kundenservice mehr ist als nur Telefonieren – es ist die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Unser Service setzt auf individuelle Lösungen, gezielte Schulungen und eine Kundenansprache, die Vertrauen schafft.
Verlassen Sie sich auf ein Unternehmen,
das den Unterschied macht! -
Kundengespräche sind mehr als nur ein Dialog – sie sind die Basis für langfristige Beziehungen. Wir setzen auf echte Gespräche statt Skripte, eine freundliche und authentische Kundenansprache sowie auf ein Team, das mit Leidenschaft arbeitet. So entsteht ein Service, der Ihre Kunden begeistert und Vertrauen aufbaut.
Mehr als nur Anrufe – Wir schaffen Verbindungen.
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Jedes Unternehmen ist einzigartig – und genau so behandeln wir unsere Kunden. Wir bieten individuelle Callcenter-Dienstleistungen, die genau auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind. Ob Kundenservice, Terminierung oder Sales – wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen die perfekte Strategie für nachhaltigen Erfolg.
Maßgeschneiderter Service für nachhaltigen Erfolg.
Die richtigen Call-Center Agenten
Qualifizierte Callcenter-Agenten in Deutschland zu finden und langfristig zu halten, ist eine Herausforderung. Hohe Krankheitsraten, häufige Personalwechsel und niedrige Löhne beeinträchtigen oft die Servicequalität. Jaballo bietet Ihnen erfahrene Callcenter-Agents aus dem nahen Ausland. Alle unsere Mitarbeiter sprechen fließend Deutsch. Wir wissen, wie und wo wir die besten Talente für Ihren Kundenservice gewinnen.
Zuverlässig, flexibel und qualifiziert
Jaballo vermittelt erfahrene, deutschsprachige Callcenter-Agents, perfekt abgestimmt auf Ihren Bedarf. Durch unsere Standorte im Ausland profitieren Sie von motivierten und engagierten Agents, die exzellenten Kundenservice bieten und ihr Unternehmen proffesionell unterstützen.
Innovation statt Tradition – nur wer neue Wege geht, erreicht neue Ziele!
Unsere Mission ist klar:
Maximale Effizienz, erstklassige Servicequalität und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Denn nur wer bereit ist, neue Wege zu gehen, erreicht auch neue Ziele – für sich, für seine Kunden und für den langfristigen Erfolg.
01
Und so einfach
funktioniert’s:
Bedarfsermittlung
Im Erstgespräch klären wir Ihren Bedarf: Welche Skills, B2B oder B2C? So finden wir die idealen Jaballo Agents für Sie. Auf Wunsch unterstützen wir auch bei Schulung und technischer Anbindung – und erstellen ein maßgeschneidertes Angebot.
Ressourcenauswahl
02
Sobald wir Ihren Bedarf analysiert haben, stellen wir Ihr individuelles Jaballo-Team zusammen. Dabei achten wir darauf, dass unsere Agents bereits Erfahrung in Ihrer Branche oder mit Ihren Produkten haben.
Technik
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Wir sorgen für eine sichere und zuverlässige Anbindung Ihrer Jaballo Agents an Ihre Systeme. Fehlt Ihnen eine Telefonanlage, ein CRM oder technisches Equipment? Wir stellen es Ihnen gerne zur Verfügung.
Coaching
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Das Training der Jaballo Agents erfolgt flexibel: per Video-Konferenz durch Sie oder durch einen geschulten Jaballo-Trainer. Zusätzlich sind Fortbildungen möglich – auf Wunsch von unseren Experten durchgeführt. Sprechen Sie uns an!
FAQ
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Wir setzen vorrangig Agents mit Erfahrung in Ihrem Einsatzbereich ein, um höchste Servicequalität zu gewährleisten.
Alle Jaballo Agents sind über ein firmeneigenes Social Intranet vernetzt – vergleichbar mit einem internen LinkedIn. Hier tauschen sie sich täglich aus, erhalten Neuigkeiten und können Fragen stellen. Zusätzlich steht jeder Agent in regelmäßigem Kontakt mit unserer Jaballo Zentrale.
Fehlen Ihnen dokumentierte Arbeitsprozesse? Wir übernehmen das für Sie! Zudem empfehlen wir, klare und messbare Ziele für die Zusammenarbeit zu definieren – etwa, dass ein Outbound-Agent mindestens 70 Anrufe täglich tätigt. Die genaue Zielsetzung bestimmen Sie, wir beraten Sie gerne dabei.
Um die Telefonqualität kontinuierlich zu sichern, führen wir regelmäßige Mystery Calls durch und überprüfen die Performance unserer Jaballo Agents.
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Die vereinbarten Arbeitszeiten unserer Jaballo Agents werden in unser digitales Arbeitszeiterfassungssystem integriert, das Teil unseres internen Social Intranets ist. Falls ein Agent während der geplanten Arbeitszeit nicht angemeldet ist, erkennen wir das sofort.
Zusätzlich setzen wir Monitoring-Tools ein, um die Telefonaktivität unserer Agents in Echtzeit zu überwachen und eine durchgängige Erreichbarkeit sicherzustellen.
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Sie haben die Wahl: Entweder führen Sie die Remote-Schulungen Ihrer Jaballo Agents selbst durch oder wir stellen Ihnen einen Trainer zur Verfügung, den Sie nach dem Train-the-Trainer-Prinzip einarbeiten können.
Unsere Agents verfügen bereits über fundierte Business-Grundkenntnisse und oft auch über branchenspezifische Erfahrung, sodass der Schulungsaufwand meist gering bleibt.
Falls Sie spezielle Schulungen für komplexe Themen oder gezielte Weiterbildungen, z. B. in der Kalt-Akquise, benötigen, können Sie über uns spezialisierte Trainer buchen. Auf Wunsch lassen sich diese Schulungen auch zertifizieren.
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Nein, mit der Gehaltsabrechnung haben Sie nichts zu tun – Jaballo übernimmt die komplette Lohnabwicklung für Ihre Agents. Sie erhalten von uns eine rechtssichere Rechnung mit allen erforderlichen Pflichtangaben. Zudem führen wir genaue Arbeitszeit- und Urlaubsaufzeichnungen, damit Sie den vollen Überblick behalten.
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Ja, je nach Themengebiet gilt entweder deutsches oder europäisches Recht. Jaballo ist ein deutsch-türkisches Unternehmen, und der Gerichtsstand in unseren Verträgen befindet sich in Deutschland.
Das bedeutet für Sie volle rechtliche Sicherheit nach EU- und deutschem Recht, während Jaballo für Sie die Brücke ins Ausland schlägt.